[入居者募集]
2016年05月05日
≪空室対策≫成約率を高める内見時のマル秘ノウハウ
■ぜひ理想的な大家キャラクターを
演じきってください
本日は、
「成約率を高める内見時のマル秘ノウハウ」
というテーマでお話ししたいと思います。
成約につなげるために、
あなたは、お客さんの内見時にどんなことをしていますか。
空室対策を考える上で、
成約率(決定力)を上げることはとても重要です。
カリスマ大家さんと言われている人の書いた書籍などでも
いろいろな方法が紹介されていますよね。
売りポイントについて説明をしたPОPを貼ったり、
スリッパ、メジャー、筆記用具などを置いたり、
ウェルカムボードを設置したり、
室内をモデルルーム化してイメージを抱きやすくしたり、
アロマキャンドルで嗅覚を刺激したり…
いろいろなノウハウがあると思います。
が、実は、これまで紹介されていないすご技があるのです。
空室対策において、究極の、最後の一手と言えるかもしれません。
私もこれまで実施して、
95%成約にいたった効果抜群の方法です。
実証数は多くはないのですが、
20件中、19件で成功いたしました。
どんな凄いことをやったのか、と期待されるかもしれませんが、
その答えを聞いたら、きっとがっかりされると思います。
その方法とは、
お客さんの内見に先回りして、現地に行き、
お掃除をしながら、
偶然を装ってお客さんと出会う。
そして、大家営業を行うというものです。
「な〜んだ」と言った方。
だから、言ったじゃないですか。
でも、この方法は本当によく効くのです。
ウソだと思ったら、ぜひ、一度試してみてください。
なぜ、この方法が効果があるかというと、
まず、お客さんは、大家さんの顔を見て、
ホッと安心されるのです。
当然のことながら、
空室対策として威力を発揮するためには、
大家さんとしては、
感じのいい大家さんを演出しなければなりません。
また、ここで言う大家営業というのは、
がっついて物件をお勧めするというものではありません。
何か分からないことがあったら、
遠慮なく聞いてくださいね、と話しかけながら、
ニコニコ笑って、どっしり構えている大家さんを演じることです。
優しい、それでいて、頼りがいのある大家さんが
目の前にいることでとても安心感につながるのです。
そして、大家さんを目の前にして、
いろいろと質問ができるというのも大きなプラスポイントです。
一方、大家さんとしては、
空室対策にとどまらないメリットがあります。
会話を交わすことで、
目の前にいる、
もしかしたら入居者となるかもしれない人物が、
問題のない人かどうか、を判断する
大きな手がかりとなります。
もちろん、内見しにきたお客さんに
気軽に質問してもらうためには、
大家さんが、優しくて、話しやすいキャラを
演じて接するようにしなければいけません。
仏頂面では、逆効果になりますので注意が必要です。
ただ、
この��偶然遭遇、大家営業�″�戦を行うには、
重要なことがあります。
それは、事前に、お客さんの内見予定を把握していないと
できないということです。
飛び込みで、不動産業者さんの店舗を訪れたお客さんには、
なかなかタイミングが難しいですが、
あらかじめ内見の予定を組んでいるお客さんがいたら、
不動産業者から必ず連絡をもらうように徹底しておくことです。
そして、業者には、
大家さんが現地にいることは、
お客さんには言わないように
してもらうことです。
もし、お客さんに言ってしまうと、
いかにも大家さんが内見を待ちかまえているように
なってしまい、いい印象を与えるのが難しくなります。
お客さんにとっては、たまたま出会ったというのが、
効果を上げる上で大事なポイントです。
あとは、あなたのさりげない演技力にかかっています。
アパートやマンションというステージで
理想的な大家キャラクターを演じきってください。
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